سياسة الضمان

شروط الضمان المحدود للإطارات:

جميع الإطارات المباعة في TyresCart.ae مشمولة بضمان محدود مقدم من الشركة المصنعة. تقدم الشركة المصنعة ضماناً محدوداً لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع، ويتم تحديده من قبل الوكلاء أو الممثلين المعتمدين لـ TyresCart.ae في المنطقة التي تم فيها شراء الإطارات. كما يقوم الوكلاء أو الممثلون المعتمدون بتحديث هذه الشروط والأحكام على مواقعهم المحلية.

هذا الضمان صالح فقط للمشتري الأصلي للإطارات وغير قابل للتحويل.

إذا استخدم المشتري مقاس إطار غير موصى به من قبل الشركة المصنعة للسيارة، فلن يتحمل TyresCart.ae أي مسؤولية وستكون المسؤولية الكاملة 100% على عاتق المشتري.

إجراءات تقديم مطالبة الضمان المحدود للإطارات:

لمعالجة مطالبة ضمان الإطارات، يتعين على العملاء تقديم فاتورة الشراء الأصلية التي استلموها عبر البريد الإلكتروني.

سيتم إرسال جميع الإطارات المطالب بها للفحص من قبل الممثل المعتمد للشركة المصنعة. قد يستغرق الفحص ما يقارب 2 - 3 أسابيع.

سيتم البت في المطالبة من قبل الممثل المعتمد للشركة المصنعة فقط بعد إجراء التحقيق.

في غضون ذلك، قد يضطر العملاء إلى شراء إطارات جديدة على حسابهم الخاص خلال فترة تقييم الإطارات.

إذا وافق وكيل الشركة المصنعة على المطالبة، فسيتم تحديد المبلغ المسترد للعميل بناءً على عمر المداس المتبقي أو نسبة استخدام الإطار التي تم تحديدها أثناء الفحص.

استثناءات مطالبات الضمان:

لن تكون المطالبات مؤهلة للضمان - أو لن يتم تقديم أعمال الضمان وستعتبر غير صالحة إذا قدمت مطالبة بناءً على أي مما يلي:

• الإطارات أو الأنابيب أو الرفارف التالفة بسبب الاستخدام أو التداول أو التخزين غير السليم.
• الإطارات التي تجاوزت عمر مداسها الأصلي أو المستهلكة.
• الإطارات التي سبق إصلاحها أو تجديدها أو إعادة تشكيل مداسها أو تغييرها بأي طريقة.
• استخدام إطارات بمقاس أو مؤشر حمولة أو مواصفات غير مناسبة للسيارة.
• الأضرار التي لحقت بالإطار بسبب سوء حالة السيارة أو صيانتها (مثل: الضبط، وعدم توازن العجلات، ومشاكل الفرامل، وقطع التعليق التالفة، والدوران غير السليم للإطارات، إلخ).
• الأعطال الناجمة عن ضخ الهواء غير السليم، أو الحمل الزائد، أو الإهمال، أو الاتصال بالزيت أو المواد الكيميائية أو النار.
• الإطارات التالفة في المسابقات أو الطرق الوعرة أو الحوادث/الاصطدامات أو القيادة بإطار مثقوب.
• الأضرار الناجمة عن استخدام مواد أو تقنيات إصلاح غير مناسبة.
• الإطارات المتضررة من أخطار الطريق (مثل: القطع، والثقوب، وكسور الصدمات، والكدمات، وحفر الحصى).
• أي أضرار أخرى ناجمة عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال أو عدم اتباع أي من توصيات الشركة المصنعة أو متطلبات العناية الفعلية.

سياسة ضمان بطاريات السيارات:

جميع بطاريات السيارات المباعة في TyresCart.ae مشمولة بضمان الشركة المصنعة. تبلغ فترة الضمان عادةً 12 شهراً من تاريخ الشراء؛ وأي ضمان أطول من ذلك سيتم ذكره في الفاتورة بين قوسين.

إذا تعطلت البطارية خلال فترة الضمان، يجب على المشتري إعادة البطارية إلى مقر عمل البائع للحصول على الضمان. لن يتحمل البائع أي تكاليف شحن لإعادة البطارية.

يجب إعادة البطارية في حالة جيدة، ومليئة بالإلكتروليت، مع بقاء جميع ملصقات وعلامات الشركة المصنعة سليمة للسماح بالفحص والتحقق من سبب العطل.

سيتم تحديد قيم الائتمان أو الاستبدال على أساس تناسبي مع مراعاة الوقت المتبقي على انتهاء الضمان والاستخدام.

أسباب إعفاء بطارية السيارة من الضمان:

سيتم رفض مطالبات الضمان في حالة حدوث أي مما يلي:

• عدم قدرة المشتري على تقديم إيصال الشراء الأصلي.
• تم العبث بملصق أو علامة الشركة المصنعة على البطارية أو إزالتها.
• البطارية بها ضرر مادي، أي: تشقق أو أطراف ذائبة أو غلاف تالف، إلخ.
• انفجرت البطارية أو تعطلت بسبب دائرة داخلية مكسورة.
• تم إعادة البطارية وقد استُنزف الإلكتروليت منها أو تُظهر علامات التداول غير السليم.
• يتجاوز جهد نظام الشحن في السيارة أو يقل عن توصيات الشركة المصنعة.
• تم استخدام البطارية أو تركيبها لأغراض أخرى غير الاستخدام السيارات المخصص لها، أو أنها ليست من النوع أو السعة المناسبة للسيارة المعنية.
• تحتوي السيارة على مكونات كهربائية معيبة أو مشاكل في الأسلاك.
• تم تخزين السيارة لفترة طويلة أو نادراً ما تم قيادتها، مما أدى إلى تفريغ البطارية.
• علامات البطارية لا تتطابق مع بطاقة الضمان أو الشراء.

ضمان الخدمات:

لا يقدم TyresCart.ae ضمان خدمة لضبط الإطارات أو موازنة العجلات أو أي نوع من أعمال الميكانيك المنجزة في منشأة شريك التركيب. بمجرد صيانة السيارة وتسليمها للعميل، لن يكون TyresCart.ae مسؤولاً عن أي شيء يحدث للسيارة بعد انتهاء الخدمة وتسليمها.

ضمان قطع الغيار:

لا يوجد ضمان مقدم لقطع الغيار البديلة أو المستعملة. سيتم تقديم الضمان لأي قطع غيار أصلية/أصيلة، إذا تم تركيبها، من قبل موزع القطع المعتمد داخل منطقة البيع فقط وليس من قبل TyresCart.ae.