سياسة الشحن والتسليم

وقت المعالجة

تتم معالجة كل طلب خلال 1-3 أيام عمل (لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية) بعد استلامك بريد تأكيد الطلب الإلكتروني. ستتلقى إشعاراً عبر واتساب من فريق دعم العملاء لدينا بمجرد شحن طلبك وهو في طريقه إليك.

رسوم الشحن والتقديرات

يتم احتساب رسوم الشحن وعرضها أثناء عملية الدفع.

نقوم حالياً بالشحن داخل الإمارات العربية المتحدة. تشمل خيارات طرق الشحن:

1. الشحن المجاني - بدون تركيب*:

   الشحن المجاني متاح للمواقع الرئيسية في جميع أنحاء الإمارات حيث يعمل شركاؤنا في التوصيل. إذا كان عنوانك خارج مناطق الخدمة الاعتيادية لدينا، *قد تُطبَّق رسوم توصيل إضافية يتحملها العميل. إذا تعذّر التوصيل إلى موقعك، سيكون لديك خيار استلام الإطارات من نقطة استلام قريبة أو موقع يحدده فريقنا. سيتم إبلاغ العملاء مسبقاً عبر واتساب أو مكالمة هاتفية قبل المتابعة.

2. تركيب بالفان المتنقل في الموقع - يبدأ من 299.00 درهم إماراتي*:

   يبدأ التركيب بالفان المتنقل من 299 درهم إماراتي وقد يتفاوت حسب موقع الخدمة. في حال وجود *رسوم إضافية، سيتم إبلاغ العميل مسبقاً ويجب دفع المبلغ الإضافي قبل إرسال الخدمة.

3. الشحن إلى شركاء التركيب:

   نقدم شحناً مجانياً إلى مواقع شركاء التركيب لدينا في جميع أنحاء الإمارات.

المدة التقديرية للتوصيل: 1-3 أيام عمل حسب موقعك.

تتبع طلبك

عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة واتساب تتضمن معلومات التتبع أو حالة طلبك.

التأخيرات والاستثناءات

بينما سنبذل قصارى جهدنا للشحن في الوقت المحدد، فإن التأخيرات التي تحدث من شركة الشحن خارجة عن سيطرتنا، إلا أننا سنتواصل مع شركة التوصيل للمساعدة في حل المشكلة.

تتوزع مخزونات الإطارات على عدة مستودعات (دبي، عجمان، أبوظبي، الشارقة) ويتم ترتيب الشحنات بناءً على مستويات المخزون والمركّب الذي اختاره العميل. في بعض الحالات، إذا احتاج المخزون إلى النقل إلى مستودع المركّب المختار، فقد يستغرق ذلك وقتاً إضافياً قد يؤدي إلى تأخير بسيط في موعد التركيب أو جدول التوصيل.